Clientes esperavam mais de uma hora para abrir uma conta - Foto: Foto: Divulgação / Procon
Uma agência bancária, localizada na Rua Cândido Mariano, em Campo Grande, foi autuada pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon), devido ao fato do tempo de espera dos clientes ultrapassar uma hora, nesta terça-feira (2).
De acordo com a Lei Municipal 4303/05, o “tempo razoável” para o atendimento é definido como até 15 minutos em dias normais, até 20 minutos em dias de pagamento de funcionários públicos e recebimento de tributos e, ainda, de 25 minutos em vésperas de
